Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SOBooster, accessible à l'adresse sobooster.online et app.sobooster.online. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description des services

SOBooster est une plateforme de services de marketing sur les réseaux sociaux (SMM). Nous proposons des services d'acquisition de followers, likes, vues, commentaires et autres interactions sur différentes plateformes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, etc.).

Les services sont fournis par des prestataires tiers spécialisés. SOBooster agit en qualité d'intermédiaire entre vous et ces prestataires.

3. Inscription et compte

• L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique âgée d'au moins 18 ans ou disposant de l'autorisation d'un représentant légal.
• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité réalisée depuis votre compte est présumée effectuée par vous.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU.

4. Portefeuille et paiements

• Pour passer une commande, vous devez au préalable recharger votre portefeuille via Mobile Money (Orange Money ou Moov Money).
• Les recharges sont soumises à des frais de transfert de 2,5 %, clairement affichés avant confirmation.
• Le solde du portefeuille n'est pas remboursable en espèces. Il est utilisable uniquement pour commander des services sur la plateforme.
• En cas d'annulation d'une commande par le prestataire, le montant est automatiquement recrédité sur votre portefeuille.
• Les prix sont affichés en Francs CFA (XOF) et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

5. Commandes et livraison

• Chaque commande est traitée après débit de votre portefeuille. Une commande validée ne peut pas être annulée par l'utilisateur.
• Les délais de livraison varient selon le type de service et le volume commandé. Les délais indiqués sont estimatifs et non contractuels.
• Une légère variation du nombre livré par rapport à la quantité commandée est possible et considérée comme normale dans le secteur SMM.
• Certains services incluent une garantie de rechargement automatique (indiqué sur la fiche service). Pour les autres, une baisse naturelle avec le temps est possible.
• Vous devez fournir des liens valides et des comptes publics. Aucun remboursement ne sera effectué si la commande échoue en raison d'un profil privé ou d'un lien invalide.

6. Obligations de l'utilisateur

En utilisant SOBooster, vous vous engagez à :

• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou contraires aux conditions d'utilisation des réseaux sociaux concernés.
• Ne pas tenter de contourner les systèmes de sécurité de la plateforme.
• Ne pas créer plusieurs comptes pour bénéficier abusivement de promotions.
• Ne pas revendre les services achetés sur SOBooster sans autorisation.
• Accepter que l'utilisation de services SMM puisse comporter des risques vis-à-vis des politiques des réseaux sociaux (suspension de compte, suppression de contenu). SOBooster ne saurait être tenu responsable des actions prises par les plateformes sociales.

7. Limitation de responsabilité

• SOBooster agit en tant qu'intermédiaire et ne garantit pas les résultats des services fournis par les prestataires tiers.
• Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service dues à des causes extérieures (pannes réseau, maintenance des réseaux sociaux, indisponibilité des prestataires de paiement).
• Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
• Nous ne sommes pas responsables des conséquences de l'utilisation de services SMM sur vos comptes de réseaux sociaux.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme (logo, design, textes, code source) sont la propriété exclusive de SOBooster. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

9. Réclamations et support

Pour toute réclamation concernant une commande ou votre compte, contactez notre support à l'adresse contact@sobooster.online. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable.

10. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur au Burkina Faso. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Ouagadougou seront saisis.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
SOBooster
Email : contact@sobooster.online
Ouagadougou, Burkina Faso